ARTIGO RECIENTE ADICIONADO
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Os envios são feitos via CTT ou transportadora designada dependendo da natureza e peso dos objectos.
As peças disponibilizadas na www.julietaaparicio.com são integralmente realizadas por nós, sendo produzidas com stocks limitados o que implicará a sua confecção na maioria das vezes apenas após a encomenda das mesmas.
O prazos de entrega variam entre 3 dias úteis a duas semanas, consoante a tipologia do artigo ou necessidade de execução. Caso haja necessidade e execução, acrescente uma semana para que a sua peça seja feita à mão e pronta a ser entregue, esta situação será sempre comunicada via email. A Julieta Aparício reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda.
O não pagamento da encomenda no prazo 48 horas subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.
A Julieta Aparício honrará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Julieta Aparício compromete-se a informar e reembolsar o cliente na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados.
Receberá um email quando o envio for efectuado com o número tracking para que possa acompanhar a sua encomenda.
Os portes de envio aceites pelo cliente no acto da compra correspondem a um serviço fornecido pela Julieta Aparício ou pelos seus parceiros de distribuição que garante o envio da sua encomenda até ao país de destino, não podendo ser responsabilizados por eventuais taxas alfandegárias e restrições de entrada de produtos em alguns destinos.
No caso de extravio de envios registados, a Julieta Aparício compromete-se a reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda. Se o cliente não reclamar a encomenda ou combinar nova entrega juntos dos nossos parceiros de distribuição, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda for devolvida à Julieta Aparício, devido ao cliente se encontrar ausente na morada não atendendo o telemóvel ou respondendo a email, então o cliente terá de suportar os custos de transporte do novo envio.
As campanhas de portes grátis são apenas válidas aos primeiros envio, e nunca a reenvios de encomendas.
1) Para compras destinadas a entrega via CTT serão cobrados os seguintes valores (válido apenas para Portugal Continental):
- Encomendas até 2kg - 5,5€
- Encomendas até 5kg - 8€
- Encomendas até 10kg - 12€
- Encomendas até 15kg - 15€
Para encomendas superiores será proposto um valor diferente dependendo do peso da mercadoria. Os pesos são calculados automáticamente pelo sistema. Para Açores, Madeira e encomendas internacionais, as taxas de transporte bem como o prazo de entrega podem variar dependendo o local de entrega.
2) Envios Internacionais
Os envios internacionais terão que ser solicitados e acordados préviamente.
A Julieta Aparício efectua envios para Spain, Germany, Belgium, France, Italy, Luxembourg, Netherlands, UK, USA mediante contacto prévio.
Pode seguir a sua encomenda através da “minha conta” em pedidos realizados ou através do número de tracking enviado.
A Julieta Aparício reserva-se o direito de realizar campanhas com oferta de portes, podendo esta terminar a qualquer momento sem aviso prévio.
As campanhas de envio gratuito são sempre mediante condições e destinos estipulados apenas para primeiros envios, nunca contemplado reenvios.
Os clientes têm o direito de livre resolução do contrato, de trocar ou ser reembolsados pelos produtos adquiridos em www.julietaaparicio.com, sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar do dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física dos bens.
O cliente pode exercer o seu direito por meio de um declaração inequívoca, por palavras suas, por carta enviada pelo correio postal registado ou por correio eletrónico, para o seguintes endereço: geral@julietaaparicio.com.
As devoluções só serão aceites quando dentro do prazo 14 dias e as trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
Antes de enviar o produto de volta certifique-se que nos enviou uma declaração de devolução, inclua uma cópia da declaração de devolução com a mercadoria que vai devolver. Produtos sem declaração de devolução previa não vão ser aceites.
Incumbe ao consumidor suportar na totalidade e em exclusivo os custos associados à devolução do produto (custos de expedição e bancários). Em todos os casos, todo o pedido de troca terá de ser efectuado por correio registado que garanta a entrega da mercadoria na nossa morada. A Julieta Aparício não se responsabiliza por extravios e danos que ocorram nos envios de produtos devolvidos. Incentivamos que embale e sele os produtos de forma segura e de preferência na embalagem original. Os produtos devolvidos têm de estar no mesmo estado em que foram entregues ao Cliente, sem qualquer sinal de uso, e na respectiva embalagem. Recomendamos o uso da UPS e seguro para o valor dos produtos. A Julieta Aparício não aceita produtos que apresentem a sua embalagem original danificada.
Assim que recebermos a mercadoria, o reembolso será processado dentro de 72 horas e receberá um e-mail de confirmação do reembolso ou as informações da troca de produtos.
Se o valor final resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o Cliente terá de custear a diferença, utilizando para tal uma das formas de pagamento disponíveis. Se for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o Cliente poderá solicitar a restituição desse montante por transferência bancária para conta a indicar.
A Julieta Aparício aplica exceções ao direito de livre resolução do contrato, não aceitando trocas ou devoluções de artigos para:
- Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;
- Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem;
- Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte material se:
i) A sua execução tiver início com o consentimento prévio e expresso do consumidor; e
ii) O consumidor reconhecer que o seu consentimento implica a perda do direito de livre resolução;
- Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bónus.
Ao efectuar uma compra em www.julietaaparicio.com o cliente está a expressar o seu consentimento com os termos e condições.
