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Les expéditions s'effectuent via CTT ou transporteur désigné selon la nature et le poids des objets.
Les pièces disponibles sur www.julietaaparicio.com sont entièrement réalisées par nos soins, et sont réalisées avec des stocks limités, ce qui signifie qu'elles ne seront le plus souvent réalisées qu'après commande.
Les délais de livraison varient entre 3 jours ouvrables et deux semaines, selon le type d'article ou les besoins d'exécution. Si nécessaire et exécuté, ajoutez une semaine pour que votre pièce soit faite à la main et prête à être livrée, cette situation sera toujours communiquée par email. Julieta Aparício se réserve le droit de refuser toute commande.
Le défaut de paiement de la commande dans les 48 heures suivant la date à laquelle elle a été passée entraînera l'annulation automatique de la commande.
Julieta Aparício honorera les commandes reçues en ligne uniquement dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit, Julieta Aparício s'engage à informer et à rembourser intégralement le client pour les articles qui ne peuvent lui être envoyés.
Vous recevrez un email lors de l'expédition avec le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande.
Les frais de port acceptés par le client au moment de l'achat correspondent à un service fourni par Julieta Aparício ou ses partenaires de distribution qui garantit l'envoi de votre commande vers le pays de destination, et ne peut être tenu responsable des éventuels frais de douane et restrictions d'entrée. produits dans certaines destinations.
En cas de perte d'envois recommandés, Julieta Aparício s'engage à rembourser au client la valeur totale de sa commande. Si le client ne réclame pas la commande ou n'organise pas une nouvelle livraison avec nos partenaires de distribution, dans le délai imparti et que la commande est retournée à Julieta Aparício, en raison de l'absence du client à l'adresse, ne répondant pas au téléphone portable ou au courrier électronique, le client devra alors supporter les frais de transport du nouvel envoi.
Les campagnes de livraison gratuite ne sont valables que pour le premier envoi, et jamais pour les réexpéditions de commandes.
1) Pour les achats destinés à être livrés via CTT, les montants suivants seront facturés (valables uniquement pour le Portugal continental) :
- Commandes jusqu'à 2kg - 5,5 €
- Commandes jusqu'à 5kg - 8€
- Commandes jusqu'à 10kg - 12€
- Commandes jusqu'à 15kg - 15€
Pour des commandes plus importantes, un prix différent vous sera proposé en fonction du poids de la marchandise. Les poids sont automatiquement calculés par le système. Pour les commandes des Açores, de Madère et de l'international, les frais de transport ainsi que le délai de livraison peuvent varier en fonction du lieu de livraison.
2) Expédition internationale
Les expéditions internationales doivent être demandées et convenues à l’avance.
Julieta Aparício expédie en Espagne, en Allemagne, en Belgique, en France, en Italie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis sur contact préalable.
Vous pouvez suivre votre commande via « mon compte » dans les commandes passées ou via le numéro de suivi envoyé.
Julieta Aparício se réserve le droit de réaliser des campagnes avec des offres d'expédition, qui peuvent prendre fin à tout moment sans préavis.
Les campagnes de livraison gratuite sont toujours soumises à des conditions et destinations stipulées uniquement pour les premiers envois, sans jamais inclure les réexpéditions.
Les clients ont le droit de résilier librement le contrat, d'échanger ou de se faire rembourser les produits achetés sur www.julietaaparicio.com, sans avoir besoin d'indiquer de motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers si indiqué , autre que le transporteur, prend physiquement possession des marchandises.
Le client peut exercer son droit par une déclaration sans équivoque, dans ses propres mots, par lettre envoyée par courrier recommandé ou par courrier électronique, à l'adresse suivante : geral@julietaaparicio.com.
Les retours ne seront acceptés que dans un délai de 14 jours et les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.
Avant de renvoyer le produit, assurez-vous de nous avoir envoyé une déclaration de retour, joignez une copie de la déclaration de retour à la marchandise que vous retournez. Les produits sans déclaration préalable de retour ne seront pas acceptés.
Il appartient au consommateur de supporter intégralement et exclusivement les frais liés au retour du produit (frais de port et bancaires). Dans tous les cas, toute demande d'échange doit être effectuée par courrier recommandé garantissant la livraison de la marchandise à notre adresse. Julieta Aparício n'est pas responsable des pertes ou des dommages survenant lors de l'envoi des produits retournés. Nous vous encourageons à emballer et à sceller les produits en toute sécurité et de préférence dans leur emballage d'origine. Les produits retournés doivent être dans le même état dans lequel ils ont été livrés au Client, sans aucune trace d'utilisation, et dans l'emballage respectif. Nous vous recommandons d'utiliser UPS et une assurance pour la valeur des produits. Julieta Aparício n'accepte pas les produits dont l'emballage d'origine est endommagé.
Une fois la marchandise reçue, votre remboursement sera traité dans les 72 heures et vous recevrez un e-mail confirmant votre remboursement ou les informations d'échange de produit.
Si la valeur finale résultant de l'échange des produits d'une commande est supérieure à la valeur initiale de la commande, le Client devra régler la différence, en utilisant l'un des modes de paiement disponibles. S'il est inférieur à la valeur initiale, ou en cas de retour, le Client pourra demander le remboursement de ce montant par virement bancaire sur un compte à indiquer.
Julieta Aparício applique des exceptions au droit de résilier librement le contrat, en n'acceptant pas les échanges ou les retours d'articles pour :
- Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
- Fourniture de biens qui, par nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ;
- Fourniture de contenu numérique non fourni sous forme physique si :
i) Son exécution commence avec le consentement préalable et exprès du consommateur ; C'est
ii) Le consommateur reconnaît que son consentement implique la perte du droit à une libre résolution ;
- Articles envoyés gratuitement, sous forme de cadeaux ou de bonus.
En effectuant un achat sur www.julietaaparicio.com, le client exprime son consentement aux termes et conditions.
