Termos e Condições

A Julieta Aparício aceita pagamentos por transferência bancária. O não pagamento da encomenda no prazo 48 horas subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.

Todo e qualquer pagamento só será considerado após boa cobrança com a respectiva entrada de valores em da Julieta Aparício.

Todos os artigos disponíveis na loja da Julieta Aparício têm assinalado o preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor e excluindo as despesas de envio. Se reside fora da União Europeia, tenha em atenção que os serviços aduaneiros do seu país poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da responsabilidade da Julieta Aparício e variam consoante os países. Por favor informe-se junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de fazer uma encomenda.

A Julieta Aparício reserva-se o direito de implementar ou retirar qualquer forma de pagamento aceite.

Os envios são feitos via CTT ou transportadora designada dependendo da natureza e peso dos objectos.

As peças disponibilizadas na www.julietaaparicio.com são integralmente realizadas por nós, sendo produzidas com stocks limitados o que implicará a sua confecção na maioria das vezes apenas após a encomenda das mesmas.

O prazos de entrega variam entre 3 dias úteis a duas semanas, consoante a tipologia do artigo ou necessidade de execução. Caso haja necessidade e execução, acrescente uma semana para que a sua peça seja feita à mão e pronta a ser entregue, esta situação será sempre comunicada via email. A Julieta Aparício reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda.

O não pagamento da encomenda no prazo 48 horas subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.

A Julieta Aparício honrará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Julieta Aparício compromete-se a informar e reembolsar o cliente na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados.

Receberá um email quando o envio for efectuado com o número tracking para que possa acompanhar a sua encomenda.

Os portes de envio aceites pelo cliente no acto da compra correspondem a um serviço fornecido pela Julieta Aparício ou pelos seus parceiros de distribuição que garante o envio da sua encomenda até ao país de destino, não podendo ser responsabilizados por eventuais taxas alfandegárias e restrições de entrada de produtos em alguns destinos.

No caso de extravio de envios registados, a Julieta Aparício compromete-se a reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda. Se o cliente não reclamar a encomenda ou combinar nova entrega juntos dos nossos parceiros de distribuição, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda for devolvida à Julieta Aparício, devido ao cliente se encontrar ausente na morada não atendendo o telemóvel ou respondendo a email, então o cliente terá de suportar os custos de transporte do novo envio.

As campanhas de portes grátis são apenas válidas aos primeiros envio, e nunca a reenvios de encomendas.

A Julieta Aparício efectua envios para Spain, Germany, Belgium, France, Italy, Luxembourg, Netherlands, UK, USA mediante contacto prévio.

Os clientes têm o direito de livre resolução do contrato, de trocar ou ser reembolsados pelos produtos adquiridos em www.julietaaparicio.com, sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar do dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física dos bens.

O cliente pode exercer o seu direito por meio de um declaração inequívoca, por palavras suas, por carta enviada pelo correio postal registado ou por correio eletrónico, para o seguintes endereço: geral@julietaaparicio.com.

As devoluções só serão aceites quando dentro do prazo 14 dias e as trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock.

Antes de enviar o produto de volta certifique-se que nos enviou uma declaração de devolução, inclua uma cópia da declaração de devolução com a mercadoria que vai devolver. Produtos sem declaração de devolução previa não vão ser aceites.

Incumbe ao consumidor suportar na totalidade e em exclusivo os custos associados à devolução do produto (custos de expedição e bancários). Em todos os casos, todo o pedido de troca terá de ser efectuado por correio registado que garanta a entrega da mercadoria na nossa morada.  A Julieta Aparício não se responsabiliza por extravios e danos que ocorram nos envios de produtos devolvidos. Incentivamos que embale e sele os produtos de forma segura e de preferência na embalagem original. Os produtos devolvidos têm de estar no mesmo estado em que foram entregues ao Cliente, sem qualquer sinal de uso, e na respectiva embalagem. Recomendamos o uso da UPS e seguro para o valor dos produtos. A Julieta Aparício não aceita produtos que apresentem a sua embalagem original danificada.

Assim que recebermos a mercadoria, o reembolso será processado dentro de 72 horas e receberá um e-mail de confirmação do reembolso ou as informações da troca de produtos.

Se o valor final resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o Cliente terá de custear a diferença, utilizando para tal uma das formas de pagamento disponíveis. Se for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o Cliente poderá solicitar a restituição desse montante por transferência bancária para conta a indicar.

A Julieta Aparício aplica exceções ao direito de livre resolução do contrato, não aceitando trocas ou devoluções de artigos para:

- Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;

- Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem;

-  Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte material se:

i) A sua execução tiver início com o consentimento prévio e expresso do consumidor; e

ii) O consumidor reconhecer que o seu consentimento implica a perda do direito de livre resolução;

 - Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bónus.

Ao efectuar uma compra em www.julietaaparicio.com o cliente está a expressar o seu consentimento com os termos e condições.

As presentes condições de Venda constituem o acordo total entre as partes em referência.

No caso de uma das cláusulas do presente contrato seja declarada nula de pleno direito, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, este não perderá a sua validade, sendo o cumprimento das presentes Condições Gerais de Venda obrigatório.

A Julieta Aparício reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.

s condições do presente contrato são aplicáveis a lei portuguesa. A atribuição de competência em caso de litígio, e a falta de acordo amigável entre as partes serão submetidas aos tribunais competentes de Portugal apesar da pluralidade de demandados e/ou qualquer que seja o tipo de procedimentos.

Em caso de Litígio, o consumidor, ao abrigo da Lei N.º 144/2015, pode também recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígio de Consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.arbitragemdeconsumo.org).

Ao efectuar uma compra em www.julietaaparicio.com o cliente está a expressar o seu consentimento com os termos e condições.